이용약관

이 약관은 WORKROOT(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 직업 코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 회사가 제공하는 AI 기반 자기소개서 분석, 모의면접, 스펙 진단, 커리어 탐색, 심리검사, 채용 트렌드 분석 등 일체의 직업 코칭 서비스를 말합니다. ② "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. ③ "콘텐츠"란 회원이 서비스에 입력하는 자기소개서, 이력서, 면접 답변, 심리검사 응답 등의 자료 및 서비스가 생성하는 AI 분석 결과물을 말합니다. ④ "요금제"란 회사가 서비스의 이용 범위와 기능에 따라 구분하여 제공하는 유·무료 이용 등급을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. ④ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다. 1. AI 자기소개서 분석 서비스 (CFA 엔진) 2. AI 모의면접 서비스 (음성·텍스트 기반) 3. 스펙 진단 서비스 (SIF 엔진) 4. 커리어 탐색 및 직무 해부 서비스 5. 채용 트렌드 분석 서비스 6. AI 심리검사 서비스 7. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스 ② 서비스는 제3자 AI API(OpenAI, Anthropic, Google AI 등)를 활용하여 분석 결과를 생성합니다. 이용자는 서비스 이용 시 입력한 데이터가 AI 분석을 위해 해당 제3자에게 익명화된 형태로 전송될 수 있음에 동의합니다. ③ 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용일자를 명시하여 사전에 공지합니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회원가입은 이메일 인증 또는 소셜 로그인(Google, Kakao 등)을 통해 완료됩니다. ③ 회원은 언제든지 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ④ 회원 탈퇴 시 회원의 개인정보 및 콘텐츠는 「개인정보보호법」 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 다만, 다른 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다. ⑤ 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우 2. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우 3. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우

① 서비스의 요금제는 다음과 같이 구분됩니다. 1. Free: 무료, 기본 분석 기능 제한적 제공 2. Starter: 월 9,900원, 주요 분석 기능 이용 가능 3. Pro: 월 19,900원, 전체 분석 기능 및 고급 기능 이용 가능 4. Enterprise: 별도 협의, 단체·기업 맞춤 서비스 제공 ② 유료 요금제의 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정한 결제수단을 통해 이루어집니다. ③ 유료 서비스의 구독은 월 단위로 자동 갱신되며, 회원은 갱신일 24시간 전까지 구독을 해지할 수 있습니다. ④ 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따르며, 구독 개시일로부터 7일 이내 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 7일 경과 후에는 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불이 적용됩니다. ⑤ 회사는 요금제의 내용, 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개하는 행위 2. 서비스에 대한 자동화된 접근(크롤링, 스크래핑 등)을 통해 데이터를 무단 수집하는 행위 3. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위(DDoS 공격, 해킹 시도 등) 4. 타인의 계정을 도용하거나, 하나의 계정을 다수가 공유하는 행위 5. 서비스를 통해 취득한 AI 분석 결과를 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위 6. 서비스를 이용하여 허위 또는 부정한 콘텐츠를 생성·유포하는 행위 7. 관련 법령, 이 약관, 서비스 이용 안내 및 주의사항을 위반하는 행위 8. 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

① 서비스에 관한 저작권, 상표권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 회원이 서비스에 입력한 자기소개서, 이력서 등의 원본 콘텐츠에 대한 권리는 해당 회원에게 귀속됩니다. ③ 서비스가 생성한 AI 분석 결과물(점수, 피드백, 개선안 등)의 저작권은 회사에 귀속되며, 회원은 개인적·비상업적 용도로 자유롭게 이용할 수 있습니다. ④ 회원은 서비스를 이용함으로써 취득한 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

① 회사는 AI 기반 분석 서비스의 특성상, 분석 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성을 보장하지 않습니다. ② 서비스의 AI 분석 결과는 참고 자료로 활용되어야 하며, 이를 기반으로 한 의사결정은 전적으로 회원의 책임입니다. ③ 회사는 서비스 이용을 통한 취업, 이직, 합격 등의 결과를 보장하지 않습니다. ④ 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 제3자 AI API 서비스의 중단 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑥ 회사는 이용자가 서비스 내에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

① 회사와 회원 간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. ② 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다. ③ 회사와 회원 간의 분쟁은 한국인터넷진흥원(KISA) 또는 대한상사중재원의 중재에 의해 해결할 수 있습니다.